Chính sách thanh toán

Điều 1. Quy định chung

1. Chính sách thanh toán áp dụng cho khách hàng đặt vé và sử dụng dịch vụ của FUTA Bus Lines trên website, ứng dụng và các kênh bán vé chính thức.
2. Trước khi thanh toán, Quý khách hàng có trách nhiệm kiểm tra chính xác hành trình, thời gian, điểm đón, điểm trả, số lượng vé, thông tin hành khách và tổng số tiền cần thanh toán.
3. Việc hoàn tất giao dịch thanh toán đồng nghĩa Quý khách hàng đã đọc, hiểu và đồng ý với giá vé, chính sách thanh toán, điều kiện sử dụng và các quy định liên quan của FUTA Bus Lines.

Điều 2. Phương thức thanh toán

Tùy từng thời điểm và kênh đặt vé, Quý khách hàng có thể sử dụng các phương thức sau:

1. Thanh toán trực tuyến bằng thẻ ngân hàng nội địa, thẻ quốc tế hoặc tài khoản ngân hàng được hỗ trợ;
2. Thanh toán qua ví điện tử, ứng dụng thanh toán hoặc mã QR của các đối tác được FUTA Bus Lines chấp nhận;
3. Thanh toán trực tiếp tại phòng vé, quầy vé hoặc điểm giao dịch chính thức của FUTA Bus Lines;
4. Các phương thức thanh toán hợp pháp khác được hiển thị tại thời điểm khách hàng thực hiện giao dịch.

Điều 3. Xác nhận và xử lý giao dịch

1. Giao dịch chỉ được xem là hoàn tất khi hệ thống ghi nhận thanh toán thành công và phát hành thông tin xác nhận vé cho Quý khách hàng.
2. Nếu tài khoản đã bị trừ tiền nhưng chưa nhận được xác nhận, Quý khách hàng không nên thực hiện thanh toán lại và cần liên hệ tổng đài 1900 6067 để được kiểm tra.
3. Việc hoàn tiền, đổi vé hoặc hủy vé được thực hiện theo chính sách tương ứng, phương thức thanh toán ban đầu và thời gian xử lý của ngân hàng hoặc đối tác thanh toán.